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eBay中怎么取消不想要的交易

现如今,随着互联网时代的到来,世界经济全球化离我们每个人的生活越来越近。在大环境的趋势下,我国和其他国家的跨境贸易也将会变得更加方便和频繁。另一方面,随着经济的飞速发展,全世界人们的需求也在不断增加。另外,国家方面的大力支持,例如一带一路等政策的扶持,也导致很多传统企业纷纷转型做跨境电商。所以说无论是个人还是企业,选择进入或者使用跨境电商行业的人将会越来越多。但是面对各种眼花缭乱的跨境电商平台,例如比较知名的:亚马逊(amazon)、易贝(ebay)、阿里国际站,中国制造(mdae in china),环球贸易(Global Trade),敦煌网(dhgate)。到底应该选择哪一个平台成了诸多跨境电商卖家特别是新手的烦恼。其实每个平台都有自己的特点和专业设计,不管是出口企业还是个人卖家必须要根据自身的特点有针对性的选择最适合自己的平台。今天开始白豆芽就陆续和大家分享跨境电商平台系列。今天主要分享的是eBay中怎么取消不想要的交易?

在eBay取消一笔交易,可以由买家提出取消,也可以是卖家的原因取消,但是eBay强烈建议卖家只要有可能,尽量不要取消交易,因为如果是卖家原因取消交易,这笔交易将被计入一笔不良交易(Defect),并且影响卖家的卖家评级seller performance level,同时买家还可以为此笔交易给卖家留下中差评。如果是买家原因取消交易,则不会影响卖家的评级。本文将从卖家原因和买家原因两方面讲解取消交易流程。

卖家原因取消交易

eBay再一次建议卖家,不是必要情况下,不要取消交易,这样会严重影响买家购物体验,为卖家带来不良交易(Defect),并影响你的账号评级。如果卖家的确由于1)商品已经损坏;2)商品缺货了,而无法完成交易,则卖家需要及时和买家沟通此情况,进行取消交易流程,卖家取消交易的时限是:从交易之日起30天内。

1. 进入调解中心(Resolution center)

2. 选择【I need to cancel a transaction】

eBay买卖双方取消交易流程

3. 找到需要取消的交易,并选择取消原因。其中选择原因为“缺货”,则这将是卖家原因取消交易,会计入一笔不良交易,如果事实上时买家联系卖家取消,选择原因为“买家提出取消交易”,则不会计入不良交易。

4. 买家将会获得退款,卖家会获得成交费返还。

买家提出取消交易

如果买家希望在成交后取消交易,那买家可以提一个取消交易申给到卖家。卖家收到取消求后,有3天时间来决定是否接受取消交易。一旦卖家接受买家的取消交易申,需要在10天能完成给买家的退款。

取消交易的成交费(Final value fee)返还

取消交易的流程只有全部完成后,卖家才会获得成交费返还。

l 如果买家原来是使用PayPal支付的,则一旦他们的账户收到退款,取消交易流程即完成。

l 如果买家原来是使用其他的方式支付的,则需要等到买家确认其收到退款后,取消交易流程才算完成。

当取消交易流程完成后,eBay将会在7-10天内将成交费退回。

好啦,今天就分享到这里啦。我们必须清醒的认识到:随着互联网的发展,全球经济一体化是大势所趋,越来越多的人和企业选择通过网络或者跨境电商平台实现各种快速交易;同时随着世界经济的发展,各国人民的需求也越来越强;此外还有习近平总书记提出的一带一路等国家政策;特别是这些年来的中国制造,可以说遍布全球各个角落。以上这些因素决定了跨境电商是必然趋势。所以说无论对于我们个人还是出口企业在选择最适合自己的跨境电商平台时一定必须要理性慎重。希望白豆芽的分享能给大家带来一点思路。

 

 

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